Meios de Pagamento

No Café Quintanilha, buscamos oferecer uma experiência de compra simples, segura e transparente em todas as etapas do pedido.

Para o processamento dos pagamentos em nosso e-commerce, utilizamos o Mercado Pago, uma das principais plataformas de pagamento digital da América Latina.

1. Formas de Pagamento

Durante a finalização da compra, serão apresentadas as opções de pagamento disponíveis para o seu pedido.

Dependendo das condições disponibilizadas no checkout, o pagamento poderá ser realizado através de:

• Cartão de crédito;
• Pix;
• Outros meios disponibilizados pelo Mercado Pago no momento da compra.

As opções, condições de parcelamento e eventuais limites serão apresentadas diretamente no checkout antes da confirmação do pedido.

2. Pagamento com Cartão de Crédito

Nas compras realizadas com cartão de crédito, o cliente deverá informar os dados solicitados durante o processo de pagamento.

Quando houver opção de parcelamento, as condições disponíveis serão exibidas no checkout, incluindo quantidade de parcelas e eventuais juros, quando aplicáveis.

A aprovação da compra está sujeita à análise da instituição responsável pelo cartão e aos critérios de segurança utilizados pelo Mercado Pago.

3. Pagamento via Pix

Quando a opção de pagamento via Pix estiver disponível, o cliente poderá realizar o pagamento utilizando o QR Code ou as informações apresentadas durante a finalização da compra.

Após a identificação e confirmação do pagamento, o pedido seguirá para processamento.

Recomendamos que o pagamento seja realizado dentro do prazo informado no checkout para evitar o cancelamento automático do pedido.

4. Segurança dos Pagamentos

A segurança das informações dos nossos clientes é uma prioridade.

Os pagamentos realizados em nosso e-commerce são processados através da infraestrutura do Mercado Pago, que utiliza tecnologias e procedimentos de segurança para proteger os dados envolvidos nas transações.

Durante o pagamento, as informações financeiras são processadas em ambiente protegido pelo sistema de pagamento, reduzindo a exposição dos dados sensíveis durante a transação.

O Café Quintanilha não utiliza os dados do cartão do cliente para realizar cobranças fora do processo de compra autorizado.

5. Proteção de Dados

As informações fornecidas durante a compra são utilizadas somente para as finalidades necessárias ao processamento do pedido, pagamento, entrega e atendimento ao cliente, de acordo com nossa Política de Privacidade.

Os dados relacionados ao pagamento são tratados de acordo com os procedimentos de segurança do Mercado Pago e das instituições financeiras envolvidas na operação.

6. Análise e Aprovação do Pagamento

Após a realização da compra, o pagamento poderá passar por uma etapa de análise antes da aprovação definitiva.

Esse procedimento faz parte dos mecanismos de segurança utilizados pelas plataformas de pagamento e instituições financeiras para ajudar a prevenir transações não autorizadas.

Em determinadas situações, o Mercado Pago ou a instituição financeira poderá solicitar informações adicionais para validar a transação.

7. Pagamento Não Aprovado

Caso o pagamento não seja aprovado, recomendamos verificar os dados informados e as condições disponíveis junto à instituição financeira responsável pelo meio de pagamento.

O cliente poderá tentar realizar uma nova compra utilizando outro cartão ou outro meio de pagamento disponível no checkout.

8. Confirmação do Pedido

O pedido será considerado confirmado após a identificação e aprovação do pagamento.

Somente após essa confirmação o pedido seguirá para as etapas de separação, preparação e envio.

9. Estornos e Reembolsos

Nos casos em que houver necessidade de cancelamento ou devolução com restituição do valor pago, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado e as regras aplicáveis à transação.

Em pagamentos realizados com cartão de crédito, o prazo para visualização do estorno poderá variar de acordo com a administradora do cartão e a data de fechamento da fatura.

Para pagamentos realizados por outros meios, as orientações serão fornecidas durante o atendimento.

10. Recomendações de Segurança

Para sua segurança, recomendamos:

• Realizar compras somente através dos canais oficiais do Café Quintanilha;
• Não compartilhar senhas, códigos ou dados de acesso com terceiros;
• Conferir atentamente as informações antes de concluir o pagamento;
• Desconfiar de solicitações de pagamento enviadas por canais não oficiais;
• Em caso de dúvida, entrar em contato com nossa equipe antes de realizar qualquer pagamento adicional.

11. Atendimento

Se tiver alguma dúvida sobre pagamento, confirmação do pedido ou segurança da compra, entre em contato conosco:

WhatsApp: 33 98829-4100
E-mail: contato@cafequintanilha.com

Café Quintanilha
Tradição, cuidado e paixão pelo café desde 1970.